Protección de Datos

Protección de datos. La identidad de marca es una parte crucial de cualquier empresa. A menudo, las empresas se centran en otros aspectos del marketing y la marca desde el principio, pero no prestan atención a su identidad de marca. Protección de datos. El resultado es un aspecto inconsistente que no transmite un mensaje coherente a sus potenciales clientes.

Protección de datos. En este artículo, hablaremos de qué es una marca y por qué es importante para tu negocio o proyecto. Protección de datos.  También veremos algunos consejos para crear una identidad de marca sólida y de su storytelling o narrativa.

Pero, ¿qué es una marca?

Protección de datos. Una marca (brand en inglés) es el conjunto de atributos, tangibles e intangibles, que identifican un producto o servicio. Es lo que le diferencia de otros y le confiere su singularidad.
Protección de datos. Pero lo que la marca es en realidad es la percepción de ese producto o servicio por parte de quienes entran en contacto con él. Es lo que la gente dice y lo que les viene a la mente después de su experiencia con él. Protección de datos. 
Por eso branding, en gerundio, no es solo cómo definen tu marca. Es un acto deliberado de generación de percepciones y expectativas en los demás. Protección de datos. Un proceso estratégico para decidir cómo quieres que tus clientes perciban tu empresa. Y no cualquier atributo te va a valer para eso. Protección de datos. Debes saber qué hace tu marca de modo espectacular y que provoca que la gente quiera estar en contacto con ella.

Protección de datos. Cuando haces branding estás comunicando a los consumidores ese diferencial. Protección de datos. Con un mensaje coherente y consistente, una marca confiere su identidad y ayuda a sus clientes a identificarse con su empresa. Protección de datos. Porque a su vez, les estás diciendo a ellos quiénes son. Y cómo encaja tu marca en su estilo de vida. Protección de datos. Y ese diferencial es lo que ellos valoran y les hace querer relacionarse con tu marca de nuevo si tienen una buena experiencia ella.

La marca genera confianza

El objetivo del branding con tu empresa o producto es crear conciencia y generar confianza en los consumidores potenciales cuando la vean, oigan hablar de ella y piensen en volver a comprarte. Protección de datos. 
La confianza se construye a través del cumplimiento reiterado de las promesas, lo que se traduce en una reputación e imagen positivas. Protección de datos. Una vez que los clientes tienen una buena experiencia y se cumplen sus expectativas, confían más en que la empresa o el producto les dé lo que necesitan. Protección de datos. Al asociar esas experiencias positivas y recurrentes, la marca genera confianza, credibilidad y fiabilidad.
Protección de datos. La opinión favorable de un cliente sobre tu marca le animará a volver para hacer más compras y a recomendarla a amigos y familiares que también quieran productos como los tuyos. Protección de datos. 

La confianza en la marca aumenta la receptividad del marketing. La confianza genera lealtad y compromiso. La lealtad, el compromiso y la buena voluntad pueden ayudar a una empresa a capear cualquier tormenta. Protección de datos. 
Aunque no tengas el mejor producto de tu sector, los clientes estarán más dispuestos a comprarte porque confiarán en que les estás aportando algo de gran valor. Protección de datos. 
Los clientes que no confían en una marca suelen buscar información en los canales de las redes sociales antes de tomar la decisión final de compra. Protección de datos. 
Es entonces cuando tiene lugar el boca a boca. Y el boca a boca sigue siendo una de las formas más poderosas de marketing. Protección de datos. 

Cómo construir una identidad de marca fuerte y coherente

Los siguientes consejos te ayudarán a construir la identidad de tu marca:Protección de datos. 
1 El primer paso es desarrollar tu propuesta única de valor. Es la forma de describir tu negocio, lo que haces y por qué es diferente del resto. 2 Determina el público objetivo de tu marca. Es decir, a quién quieres llegar con ella. Protección de datos. 
3 Ten claro lo que quieres comunicar. Y comunícalo de modo coherente en los diferentes canales. Protección de datos. 
4 Conoce a tu competencia. Saber quién es tu competencia y qué hace te ayudará a planificar una mejor estrategia de marca. Debes entender el posicionamiento de tus competidores para poder diferenciarte. El estudio también mostrará cómo se compara tu marca con las de tu competencia y con la opinión del público. Protección de datos. 
5 Asegúrate de que tus acciones son coherentes con tus palabras. Si afirmas ser el mejor de tu sector, aporta pruebas de que es cierto. Protección de datos. 
6 Crea una historia de marca convincente. Cuenta tu historia de manera convincente para atraer a la gente. Asegúrate de que tu historia es interesante y única. Protección de datos. 
7 Crea un logotipo. Mantén la coherencia en todos los canales de marketing con tu logotipo. Debes ser memorable y distinto entre tus competidores, transmitiendo las palabras clave que describen a tu empresa. Asegúrate de que tu logotipo refleja esos adjetivos. ¿Cuáles son?Protección de datos. ¿Qué define tu negocio?, ¿es “fiable”?, ¿es “innovador”?.
Protección de datos. 8 Tan importante como tener una identidad única es la coherencia a la hora de mantenerla a lo largo del tiempo y en todos los canales (sitio web, redes sociales, etc.). Si cambias un elemento de tu marca sin cambiar todo lo demás, la gente puede confundirse con esas incoherencias y esto, a su vez, puede impactar negativamente sobre tu imagen de marca. Protección de datos. Esto es crucial, utiliza los mismos colores, el mismo diseño, el mismo lenguaje y el mismo tipo de letra en todos los puntos de contacto con tus clientes y prospectos. Protección de datos. 

Diferenciación de marca como ventaja competitiva

Protección de datos. La diferenciación de la marca te proporciona una ventaja competitiva en tu mercado. Protección de datos. Esto es útil para tu negocio si intentas competir con otras empresas del mismo sector. Protección de datos. Por ejemplo, si una empresa ofrece envío gratuito en todos los pedidos mientras que otra no lo hace, esto da a la primera empresa una ventaja competitiva sobre la segunda.Protección de datos. 
El embalaje (packaging), las campañas de marketing, la mejor calidad, las características y ventajas únicas, el servicio o la asistencia al cliente pueden utilizarse como diferenciadores del producto. Protección de datos. Pero la diferenciación también puede lograrse mediante la exclusividad, la innovación, la estrategia de precios, el uso de mascotas de la marca o la organización de eventos especiales. Piensa, por ejemplo, en las llamativas campañas de RedBull.  Protección de datos.